স্লটস / অ্যাপ
Batjle-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — আমরা সেটা সংগ্রহ করি শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, অন্য কোনো কারণে নয়। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।
Batjle-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে — কিন্তু তা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের সার্ভার SSL সুরক্ষায় আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি রেকর্ড আপনি নিজেই দেখতে পাবেন — লগইন করে লেনদেন ইতিহাস অংশে যান। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর; আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অধিকার ও প্রয়োজনীয়তা সেই আইনের উপর নির্ভর করবে। যদি কোনো পরিবর্তন আসে, আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
bKash-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য কেবল আপনার নিজস্ব লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেনের বিবরণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রাখি। লগইন করে লেনদেন ইতিহাস দেখলে এই রেকর্ড সরাসরি যাচাই করা যায়।
Nagad-এর মাধ্যমে আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করা হলে তা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্যের প্রবেশাধিকার কেবল আপনার এবং আমাদের নিরাপত্তা দলের।
Batjle-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সবকিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন, লগইন করার পর লবিতে যা করেন, এবং bKash বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে ডেটা তৈরি হয় — এই সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কের ক্ষেত্রে Batjle-এর নীতি কার্যকর নয়। এই পৃষ্ঠায় আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা রাখি, কোনটি রাখি না, এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কী শর্তে তা ভাগ হতে পারে। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন যে নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য দেন — সেটি এই নীতির সরাসরি আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য দেখতে পারবেন।
bKash বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যে লেনদেন-রেকর্ড তৈরি হয়, তা আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং এই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। তবে মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
লবিতে গেম ব্রাউজ করা, স্টুডিও বেছে নেওয়া বা ক্যাটাগরি দেখা — এই কাজগুলো থেকে যে ব্রাউজিং ডেটা তৈরি হয়, তা এই নীতির অংশ। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি লবির অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতে।
Batjle-এর বাইরে থাকা কোনো লিঙ্ক, বাহ্যিক সেবা বা গেম স্টুডিওর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর নয়। সেখানে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতি অনুসরণ করতে হবে।
Batjle-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিজেরই নিয়ন্ত্রণ থাকে। সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি জমা করা তথ্য দেখতে পারবেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আলাদা আলাদা ট্যাবে সাজানো আছে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেটি সরাসরি প্রোফাইল সম্পাদনা করে ঠিক করার সুযোগ আছে, অথবা সহায়তা চ্যানেলে জানালে আমরা সেটি যাচাই করে আপডেট করব। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়েছে সেগুলোর রেকর্ড পেমেন্ট ট্যাবে দেখা যায় — কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমের যেকোনোটি ব্যবহার করতে পারেন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও জানানো যাবে।
সাইন ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পেমেন্ট ইতিহাস আলাদা বিভাগে দেখতে পাবেন। কোনো এন্ট্রি নিয়ে সন্দেহ হলে সেটি নোট করে সাপোর্টে জানান।
প্রোফাইল পাতায় সম্পাদনার বিকল্প আছে। কিছু পরিবর্তন — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর — যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সেক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানালে আমরা পদক্ষেপ জানাব।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুযোগ থাকতে পারে। এই ধরনের অনুরোধ সহায়তা চ্যানেলে পাঠান এবং বিষয়বস্তু স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, নিচের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সাইটে প্রকাশিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করি — বাইরের কোনো চ্যানেলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নেওয়া হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার দাবি করতে হলে, অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধের সাথে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্য যুক্ত করুন — এতে যাচাই সহজ হয় এবং আপনার বিষয়টি দ্রুত সামলানো যায়।
সাইটে লগ-ইন করলে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাওয়া যায়। ডেটা সংশোধন বা রেকর্ড দেখার মতো সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় সরাসরি কথা বলা সহজ।
লগ-ইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা ও তথ্য' অংশটি খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার করি। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে, সেই পেমেন্টের তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় — আমাদের সার্ভারে পুরো পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে না। ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবির পছন্দ মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট পর্দায় নিরাপত্তা বিভাগটি খুললে সেখানে সক্রিয় সেশনের তালিকা দেখতে পাবেন এবং অচেনা যেকোনো সেশন সেখান থেকেই বন্ধ করা যাবে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে; এ বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ এবং লগইন সেশন চালু রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করতে এবং যেকোনো সেশন বন্ধ করতে পারবেন। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।
bKash ও Rocket লেনদেনের বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট মোবাইল আর্থিক সেবার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কার্ড নম্বর বা মোবাইল পিন আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না; লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে।
অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজে সেটিংস পাতা থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে বার্তা পাঠান; প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
PlayStar, Spadegaming, Habanero-সহ গেম সরবরাহকারী স্টুডিওগুলো শুধু গেমের কনটেন্ট সরবরাহ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে পাঠানো হয় না; প্রতিটি স্টুডিওর নিজস্ব তথ্য নীতি তাদের নিজেদের প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের বিবরণ দেন, সেগুলো আমরা রাখি। এর পাশাপাশি লেনদেনের তথ্য ও সাইট ব্যবহারের সাধারণ তথ্যও সংরক্ষিত হয়। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যও রেকর্ডে থাকে।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাই করার মতো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের সীমা আমাদের চুক্তিতে স্পষ্টভাবে বলা থাকে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সেখানে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কাজকর্মের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখা এবং সাইট পরিদর্শনের সাধারণ বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে পারলে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারব।